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尊敬的顾客：
您好！
欢迎使用我们的产品，我们将为您提供以下服务：
一、主动服务
耐心的对待每位投诉、主动咨询的客户。建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑。
二、快捷服务
对于客户提出问题和需求，尽快答复，复杂情况，答复前客观的告知客户，设备的保养和维修所需要的时间必须征得用户同意，特殊情况须与客户约定时间。
三、专业服务
统一着装，佩带公司售后服务工作证。遵循客户生活习惯，到客户处要主动作自我介绍向客户出示工作证，在离开客户家前必须亲自打扫现场，在服务时向客户介绍产品使用及保养注意事项。
四、诚信服务
坚持诚信为本，保证客户的权益。
五、终身服务
建立完整的信息管理系统，实现终身服务；质保期内派遣专业人员按客户要求上门做产品保养服务。
六、合理收费
配件费标准按我们制定的《配件价格表》上所列零售价格执行，各服务单位不得擅自提高价格；非保修期修理，须事前向您介绍收费规定及标准，待您许可后方可修理，待机器运行正常后进行收费，并开具相关票据。
七、设立热线
技术咨询及支持电话：13932707517；对我公司产品服务质量有任何的疑问，均可通过该电话反应，我司将派专人处理各项问题，给您一个满意的答复。也敬待您对我们产品及服务工作提出宝贵的意见。
半岛体育
2014年5月1日
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